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Com este artigo, recorte de uma pesquisa mais ampla, pretende-se atualizar o debate sobre crítica jornalística a partir do conceito de mediatização. Com a extinção do cargo de om-budsman e a justificativa anunciada pelo jornal The New York Times, em junho deste ano, entende-se a necessidade de voltar o olhar para o cargo de ouvidor e/ou “editor público”, na tentativa de compreender o que emerge desse processo de circulação da informação. Análises do jornal Folha de São Paulo e conceitos como interação e transparência, enten-didos como características da postura jornalística em diálogo com a audiência, ajudam a ampliar a compreensão acerca da importância do cargo de ombudsman.

jornalismo; ombudsman; crítica; mediatização; circulação